КЛІЄНТООРІЄНТОВАНА СТРАТЕГІЯ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВА: ФОРМУВАННЯ НА ЗАСАДАХ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ У СФЕРІ НАДАННЯ ПОСЛУГ

Veronika Khalina; Tatyana Vasil’eva

doi:10.29038/2411-4014-2020-01-98-107

КЛІЄНТООРІЄНТОВАНА СТРАТЕГІЯ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВА: ФОРМУВАННЯ НА ЗАСАДАХ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ У СФЕРІ НАДАННЯ ПОСЛУГ

Автор(и)

Veronika Khalina Kharkiv National University of Civil Engineering and Architecture , Харківський національний університет будівництва та архітектури http://orcid.org/0000-0001-6753-6414 (неавтентифікований)
Tatyana Vasil’eva Kharkiv National University of Civil Engineering and Architecture , Харківський національний університет будівництва та архітектури http://orcid.org/0000-0003-0635-7978 (неавтентифікований)

DOI:

https://doi.org/10.29038/2411-4014-2020-01-98-107

Ключові слова:

стратегія, стратегія розвитку, клієнт, клієнтоорієнтованість, соціальна відповідальність.

Анотація

В умовах жорсткої конкуренції на ринку України у сфері надання послуг однією з найважливіших умов виживання та досягнення сталого розвитку компанії в довгостроковій перспективі є розробка та запровадження клієнтоорієнтованої стратегії розвитку. Її реалізація може забезпечити постійне посилення економічної потужності компанії, покращення іміджу та репутації, розширення клієнтської бази, разом з цим і підвищення конкурентоспроможності послуг, що надаються. В сучасних економічних умовах однією із найбільш ефективних складових розробки клієнтоорієнтованої стратегії розвитку компанії є соціальна відповідальність. Тому сьогодні, є актуальним запровадження цієї стратегії саме на засадах соціальної відповідальності.

Завантаження

Опубліковано

2020-03-30

Номер

Том 1 № 21 (2020): Економічний часопис Східноєвропейського національного університету імені Лесі Українки

Розділ

РОЗДІЛ ІІІ.ЕКОНОМІКА ТА УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВАМИ

Як цитувати

[1]

2020. КЛІЄНТООРІЄНТОВАНА СТРАТЕГІЯ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВА: ФОРМУВАННЯ НА ЗАСАДАХ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ У СФЕРІ НАДАННЯ ПОСЛУГ. Економічний часопис Волинського національного університету імені Лесі Українки. 1, 21 (Бер 2020), 98–107. DOI:https://doi.org/10.29038/2411-4014-2020-01-98-107.